Política de Privacidad – Sys Costa Rica Punto Net, Limitada
Identificación y contacto
Sys Costa Rica Punto Net, Limitada, cédula jurídica 3-102-492259, con sitio web en https://www.syscostarica.net, es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos a [email protected].
¿Qué datos recopilamos y por qué?
Nuestra aplicación está diseñada exclusivamente para la gestión de facturación electrónica. Por ello, recopilamos únicamente la información necesaria para cumplir con las obligaciones fiscales ante la Administración Tributaria de Costa Rica y para operar el servicio:
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Datos de su empresa (cliente): Nombre o razón social, cédula jurídica o física, correo electrónico, teléfono y dirección fiscal.
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Finalidad: Identificarle como cliente, emitir facturas electrónicas a su nombre y cumplir con los requisitos legales del Ministerio de Hacienda.
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Datos de sus usuarios: Nombre, correo electrónico y rol dentro de su empresa (ej. administrador, facturador).
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Finalidad: Permitir que su personal acceda y utilice la aplicación.
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Datos de facturación: Información de sus clientes (nombre, cédula) y detalles de las transacciones comerciales que usted procese.
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Finalidad: Generar los comprobantes electrónicos (facturas, notas de crédito, etc.) requeridos por ley. Nosotros no accedemos a esta información comercial a menos que usted solicite soporte técnico.
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Uso de cookies
Nuestro sistema utiliza cookies técnicas esenciales para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias de visualización. No utilizamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.
Compartir datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para:
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Ministerio de Hacienda de Costa Rica: Para validar y sellar sus comprobantes electrónicos, como exige la ley.
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Proveedores de infraestructura: Empresas de alojamiento (hosting) o almacenamiento en la nube, bajo contratos de confidencialidad.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas (cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro) y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Sus derechos
Usted puede solicitar:
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Acceder, rectificar o cancelar sus datos personales.
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Oponerse al tratamiento de los mismos (lo cual podría implicar la imposibilidad de seguir usando el servicio de facturación).
Para ejercer sus derechos, envíenos un correo a [dirección de correo] con su identificación. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Conservación de datos
Conservaremos sus datos mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma o mientras exista una obligación legal (por ejemplo, los plazos que exige Hacienda para conservar facturas, que suelen ser de 5 años). Una vez finalizada la relación comercial, sus datos serán bloqueados y luego eliminados.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio importante a través de la aplicación o por correo electrónico.
Última actualización: Lunes 4 de Mayo 2026